چگونه یک محصول برند بازار می شود؟

چگونه یک محصول برند بازار می شود؟

در بازار پر از رقابت امروزی، بدست آوردن سهم بازار یک راه دارد و آن نفوذ به قلب و ذهن مشتری است. خیلی ها فکر می کنند که اگر حسابی تبلیغ کنند، مشتری از فردا صبح به فکر محصول تولیدی آنهاست و لحظه شماری می کند تا اینکه بتواند آن را بدست آورد!!در صورتیکه برای فروش بیشتر باید برای محصول خود در ذهن مشتری جایگاه یابی کنید. یعنی مشتری، محصول شما را به یک شاخصی بشناسد. در واقع باید استراتژی اتخاذ کنید که مشتری به محض دیدن محصول شما، آن را تشخیص بدهد یعنی:(افزایش آگاهی از برند یا Brand Awareness )، علاوه بر آن مشتری هر زمان که نیاز به چیزی داشت، اولین شرکت یا محصولی که به ذهنش خطور می کند، باید محصول شما باشد و آن را به ذهن بیاورد( یادآوری برند یا Brand Recall). برای درک بهتر یادآوری برند، باید ساختار رده محصول یا  چگونگی ساماندهی رده محصول در حافظه انسان (Product Category Structure) را بشناسید.

برای این کار باید بدانید که در ذهن مصرف کننده ، سلسله مراتبی جهت استفاده از محصول وجود دارد که در بالاترین سطح ممکن ،اطلاعات مربوط به درجه محصول قرار دارد. اطلاعات در خصوص رده محصول درجه پایین تر، اطلاعات مربوط با نوع محصول و در نهایت در پایین ترین سطح، اطلاعات مربوط به برند قرار دارد.برای برند کردن یک محصول حتما باید سازماندهی سلسله مراتب رده محصولات را که در حافظه مشتری نقش می بندد را ترسیم کنید. به طور مثال،  غالبا مصرف کنندگان در انتخاب نوشیدنی این سلسله مراتب را در ذهن خود مرور می کنند و تصمیم می گیرند که چه نوع نوشیدنی مصرف کنند. نوشیدنی طعم دار یا بدون طعم (آب)، نوشیدنی گرم (چای، قهوه) یا سرد ( شیر، آب میوه، نوشیدنی گاز دار و…) و در آخر مشتری انتخاب می کند که در رده محصول مورد نظر، به کدام برند علاقه دارد ( اگر آب میوه انتخاب کند، کدام برند و چرا؟)

سوال بسیار مهم در خصوص برندسازی محصول این نیست که مشتریان می توانند برند را به خاطر بیاورند یا نه؟ بلکه، سوال مهم و اساسی این است که مصرف کنندگان کجاها و چه زمانی به آن برند فکر می کنند و چند بار آن را به خاطر می آورند. اینجاست که اگر محصول شما برند بازار باشد، افزایش سطح برجستگی برند محصول شما، می تواند به افزایش مصرف منجر بشود و در نتیجه، افزایش فروش را به دنبال خواهد داشت.

 به عنوان مثال

در خصوص نوشیدنی ها، نوشیدنی های گازدار از بالاترین میزان وسعت آگاهی در ذهن مشتری برخوردار می باشد . چون شما به عنوان مشتری هر لحظه که در طول شبانه روز که اراده کنید، می توانید نوشابه یا ماء الشعیر بخوردید این درحالیست که سایر نوشیدنی ها مانند آب میوه، قهوه و یا شیر، در موقعیت های بسیار محدودتری قرار دارند. بنابراین، باید بفهمید که مشتری شما کچا و چه زمانی به آب میوه فکر می کند و اگر محصولتان برند باشد، مشتری آن محصول را استفاده می کند . برای این کار باید سطح آگاهی از برند خود و موقعیت های مصرف را برای مشتری تبلیغ کنید.به عنوان مثال شرکت آب میوه  Tropicana، برای اینکه بتوان مصرف آب پرتقال خود را بیشتر کند، احتیاجی ندید که به شدت منابع مالی خود را روی تبلیغات متمرکز کند بلکه، بر روی جایگاه یابی محصول به عنوان آب میوه های طبیعی و ارگانیک، بر روی ذهن مشتری، متمرکز شد. یعنی استراتژی اتخاذ کرد که مشتری به محض  دیدن آب پرتقال آن را به عنوان یک آب میوه کاملا طبیعی تشخیص بدهد . استراتژی تبلیغاتی آنها ، طبیعی چلوه دادن آب میوه بود.برای جایگاه یابی در ذهن مشتری به عنوان آب میوه طبیعی، از نی داخل پرتقال استفاده کردند. حتما می گویید مگر می شود نی را داخل پرتقال فرو کرد و آب پرتقال خورد؟؟ حدس شما درست است این کار شدنی نیست اما، یک تصویر چه حقیقت داشته باشد چه نداشته باشد، می تواند قدرت احساسی داشته باشد و بیننده فکر می کند که همه اش آب پرتقال طبیعی است.

حال، تبلیغ این شرکت را با تبلغات وسیع و بسیار پر هزینه آّب پرتقال عالیس مقایسه کنید. به نظر شما آب پرتقال عالیس در ذهن مشتری از چه جایگاهی برخوردار است؟ تقریبا هیچ.

 

کافیه اراده کنی

چرا برندسازی در کسب وکارها ضروریست؟

چرا برندسازی در کسب وکارها ضروریست؟ این هفته، افتخار مشاوره بازاریابی و برندسازی، در جمع شرکت های دانش بنیان شهرک علمی و تحقیقاتی شیخ بهایی اصفهان رو داشتم.

ویدئو کوتاه در خصوص چرا برندسازی در کسب وکارها ضروریست؟

اصل مهم برندینگ که ایرانی ها رعایت نمی کنند

زمانی که محصول یا خدمتی را به بازار عرضه می کنیم، باید کاری کنیم که با حداقل تبلیغات، مشتری محصول ما را بشناسد. این شناسایی با حرف زدن و واژه ها بدست نمی آید بلکه، بهترین راه انتقال آن ، تصویر است. چیزی که یک برند به آن نیاز دارد، برانگیختن احساس مشتری است و این برانگیختن احساس با تصویر به وجود می آید نه واژه و حرف. ( عمده استراتژِی یک تولید کننده ایرانی). این تصویر می تواند لوگو یا نشان تجاری شما باشد.متاسفانه ، اغلب لوگوها توسط کسانی که صرفا با فتوشاپ سروکار دارند، به صورت کاملا بی ربط و پیچیده طراحی می شوند . در صورتی که لوگو، هم باید مرتبط و هم باید ساده باشد. مرتبط از این جهت که  هویت بصری محصول است و ساده از جهت جای گرفتن سریع در ذهنی که همیشه درگیری های خودش را دارد. ضمن اینکه سادگی باعث می شود نشان تجاری از فاصله دور نیز شناخته شود و باعث افزایش آگاهی  برند یا  Brand Awareness می گردد و هرچه آگاهی از برند بیشتر، فروش و وفاداری مشتری نیز بیشتر.تنها راهی که می توان فهمید لوگو طراحی شده، مناسب است یا نه، این است که آن را نشان اطرافیان و مشتریان بالقوه بدهیم و از آنها بپرسیم این نشان تجاری چه می گوید؟ همچنین این که مصرف کننده ، کی و چه زمانی به آن برند فکر می کند؟

متاسفانه تولید کننده ایرانی فکر می کند برندسازی یعنی اینکه بهترین محصول را با بهترین کیفیت تولید کند در صورتیکه آنچه موجب برد یک برند می شود، درکی است که مشتری از محصول دارد. این درک بهتر بودن، از یک  نشان تجاری خوب شروع می شود.نکته بسیار مهم در برند سازی و بازاریابی این است که جایگاه یابی در ذهن مشتری، اولویت اول است و هر برنامه دیگری در اولویت دوم قرار می گیرد.هرچیزی که باعث می شود مصرف کننده تجربه های خود را نسبت به نام، لوگو و… محصولات تولید شده بیشتر کند، می تواند میزان آشنایی و آگاهی از برند را افزایش دهد.در واقع، هرچقدر نشان تجاری تداعی کننده هویت محصول باشد، برای مصرف کننده جذاب و خواستنی تر می باشد..

به عنوان مثال، نوشیدنی انرژی زا مانستر به خوبی از این استراتژی جهت برندسازی خود استفاده کرد. هم نام مانستر ( به معنای هیولا) را به عنوان یک نام قدرتمند انتخاب کرد و هم از یک لوگو کاملا پر معنا استفاده کرد. لوگو را شبیه رد پنجه هیولا و به صورت حرف ام طراحی کرد  که  زیرکانه پیام قدرت و خطر را منتقل می کند. در نتیجه مشتری نام، نماد و محصول را برای همیشه به ذهن می سپارد ولی نوشیدنی لمسر و نماد تجاری آن چه حرفی برای گفتن دارند؟ تقریبا هیچ

برای بهترین بودن کافیه اراده کنی

برندینگ ردبول

برند برتر در ذهن مشتری باشیم؟

برند برتر  در ذهن مشتری باشیم ؟

خیلی از صاحبان صنایع غذایی در ایران، فکر می کنند اگر تبلیغات هنگفتی در رسانه ها به ویژه صدا و سیما هزینه کنند، محصول خود را در ذهن مشتری ماندگار می کنند . مردم کار روزانه خود را رها می کنند و فقط به آنها فکر می کنند‼️‼️

در رسانه های تبلیغاتی ایران، تبلیغ ردبول را دیده اید؟ تقریبا نه
به نظر شما چرا با اینکه هیچ تبلیغی از ردبول در ایران نشد و حتی خوردن آن را بعضی ها حرام دانستند، فروش آن ادامه پیدا کرد؟

نوشیدنی تایلندی کرتینگ دانگ (Kerting Daeng) را چقدر می شناسید؟

یک فرد اتریشی بنام آقای ماتشیتز،این نوشیدنی را کشف کرد. برای برند شدن آن بجای نامیدن نوشیدنی تایلندی، از یک نام نامانوس بنام بوفالو قرمز Red Bull، استفاده کرد و برای ماندگاری در ذهن مشتری از آن به عنوان یک نوشابه انرژی زا، یاد کرد.

آیا تبلیغات پر هزینه این روزهای شیر عالیس برای شما تداعی کننده حس خوبیست؟ خاویار بادمجان چین چین چطور؟

نتیجه گیری: تنها راه موفقیت نخستین بودن است اما نه در بازار، بلکه در ذهن مشتری. برند برتر باشیم.

اولین برند ها در ایران

چرا معمولا اولین ها از بازار ایران حذف می شوند؟

اولین برند ها در ایران ::: همیشه یکی از بهترین استراتژی ها در بازار، اولین بودن است.
زیرا هم بازار تشنه محصول است و هم رقیب جدی وجود ندارد و بازار کاملا بکر است. به نظر شما چرا چنین شرکتهایی پس از ظهور، جای خود را به رقیب می دهند؟
فقط به یک دلیل واضح: آنها میخواستند در بازار اول باشند نه در ذهن مشتری‼️

اکثر مدیران و صاحبان کسب و کار،صرفا تلاش می کنند تا بازار را تسخیر کنند و این استراتژی مرگباری است که باعث نابودی کسب و کار می شود.

به عنوان مثال:

شرکت لبنیاتی آستارا، اولین لبنیاتی صنعتی ایران ماندگار نماند.چیبس استقلال فانتزی بچه های دهه پنجاه و شصت خورشیدی، در یادها نماند.
ولی شرکتهایی که در ذهن مشتری اول شدند رقبا،هیچ گاه نتوانستند که به جایگاه آنان دست یابند. کوکولا برند نخست نوشابه جهان، که هیچ گاه پپسی نتوانست جایگاه آن را تسخیر کند.مک دونالد برند اول همبرگر که برگر کینگ هیچ گاه نتوانست مثل آن معروف شود.

 نتیجه:

نخستین برندی که در ذهن مشتری می نشیند،تقریبا همیشه برند است.

رازهای ناگفته ماندگاری تبلیغات در ذهن مخاطب

ماندگاری تبلیغات

مطمئن هستم شما هم تبلیغات شرکتهای صنایع غذایی و لبنیاتی زیادی رو دیدید ولی مهم اینه که از خودتون بپرسید چه تعدادی از آنها را می توانید به خاطر بیاورید. ( لطفا این کار را انجام بدهید).
علت اینکه نمیتوانید یا به سختی می توانید تبلیغ یک برند غذایی یا لبنیاتی را به یاد بیاورید، فقط و فقط یک چیز است:
شرکتها صرفا روی کیفیت مانور می دهند و تبلیغات می سازند، در صورتی که آنها باید بر روی ادراک مصرف کننده از محصول یا خدمات، تبلیغات بسازند.
به دو تبلیغ بالا از دو شرکت لبنیاتی متفاوت دقت کنید. هر دو در خصوص شیر موز تبلیغ می کنند.
عکس بالایی با کمی خلاقیت و هزینه ناچیز، بر روی کیفیت ادراکی مشتری از شیرموز مانور داده و عکس پایینی با هزینه های سرسام آور تبلیغاتی ‼️،بر کیفیت محصول.
کافیست پس از مدتی بخواهید آنها را در ذهن خود مرور کنید، آن موقع متوجه خواهید شد که کدام در ذهن شما ماندگار بوده است.
در زمان اوج رکود اقتصادی کشور و فراوانی سختی ها، باید هوشمندانه اقدام کنیم.

کافیه اراده کنی

محصولات با برداشت ذهنی مردم برند می شوند نه واقعیت ها

برداشت ذهنی مردم

مسلما خوردن پفک کاملا سلامتی را به خطر می اندازد. (این خود گواه درست بودن عنوان مقاله است). چرا با اینکه مردم این مطلب را می دانند، پفک را با علاقه می خرند و با لذت می خوردند؟

پفک نمکی مینو برای بچه های دهه ۶۰ خاطره انگیز است اما الان پفک نمکی مینو چه جایگاهی در بازار دارد؟

بچه های دهه هفتاد و هشتاد خورشیدی، با شنیدن نام پفک نمکی مینو، چه احساسی دارند؟ تقریبا هیچ

اگر مدیر شما از شما بخواهد که برای محصولتان که پفک است، کاراکتری تعیین کنید، احتمالا، اگر بگویید یک میمون بازیگوش، آخرین روز کاری شما در آن کارخانه است چون مدیر فکر می کند شما وی را به تمسخر گرفته اید

یک مدیر خوش فکر و ریسک پذیر، به هیچ وجه به واقعیات کاری ندارد بلکه برداشت ذهن مخاطب از محصول برایش مهم است.

میمون در ذهن جوانان مصرف کننده، نماد سرزنده و بازیگوشی است. مصرف کننده هم باید بعد از خوردن پفک احساس سرزندگی کند. به همین راحتی.

آنچه برای مطرح شدن مهم است، فقط و فقط برداشت ذهنی مصرف کننده از محصول است.

تمرکز بر برندسازی رمز موفقیت یک کسب و کار

متاسفانه اکثر صاحبان کسب وکار، فکر می کنند هرچقدر کیفیت یک محصول بیشتر باشد، فروش آن نیز، بیشتر می شود.

این دیدگاه تا پایان دهه هفتاد خورشیدی، درست بود ولی با افزایش سطح رقابت، افزایش کیفیت محصول، لزوما معیار برند معتبر بازار، نبود.

امروزه در یک فروشگاه بزرگ، حتی متخصصین مواد غذایی هم به سختی میتوانند بین محصولات، تفاوت ها را شناسایی کنند.

گرچه تفاود وجود دارد اما نه در محصول، بلکه در پس ذهن مشتری.

صاحبان کسب وکار هنوز نفهمیده اند که نمی توان با بهتر تولید کردن یک محصول برند برتر باشند ، بلکه باید نسبت به رقبا متفاوت باشند و این همان برندینگ است.

یکی از مهمترین نقاط قوت یک برند، نام محصول است. واژه سون یا سبو، از نامهای آشنا در بین ایرانیان است ولی یوگو چطور؟

نیک بدانید که با یک نام ضعیف نمی توان کار برندینگ انجام بدید و فروش بالایی داشته باشید زیرا نام برند خوب، اساس هر برنامه بازاریابی است.

نتیجه:
این محصول یا خدمت بهتر نیست که شما را برند می کند، بلکه هرچقدر سهم برند از بازار بیشتر باشد، قدرت بیشتری بر ذهن مخاطب دارد.

کافیه اراده کنی

برندسازی یا تبلیغات؟

برندسازی یا تبلیغات؟ کدام اولویت برتر است؟(قسمت دوم)

یکی از بزرگترین مشکلات مدیران برای بدست آوردن جایگاه بازار، این است که فکر می کنند هرچه اطلاعات بیشتری راجع به محصول در تبلیغات بگنجانند، مشتری با اشتیاق بیشتری برای خرید مراجعه می کند.

آنها نمی دانند که این کار منجر به کاهش شدید تمرکز مشتری می شود و کاهش اثربخشی برنامه های بازاریابی می شود. مانند تبلیغ برند تن تاک. چند نفر را می شناسید که کفش تن تاک را خریده است؟

بهترین برند نوشابه در دنیا کوکاکولا
آیا می دانید چگونه تولید می شود؟ یا چه چیزی در آن باعث تفاوت آن با سایر نوشابه ها شده است؟ در واقع چیزی جز اینکه کوکاکولا بهترین نوشابه جهان شناخته می شود، چیز دیگری می دانید؟

احتمال خیلی زیاد نمی دانید، اصلا نیازی هم ندارید که بدانید. صرفا این جایگاه کوکاکولاست که باید بدانید

نتیجه گیری:
اینکه یک شرکت میخواهد با برندسازی بیشتر شناخته شود یا با تبلیغات، پرسشی است اساسی که مدیران پیش از شروع برنامه بازاریابی، باید به آن پاسخ دهند.

کافیه اراده کنی.

برندسازی یا تبلیغات؟ اولویت برتر کدام است؟

برندسازی یا تبلیغات؟ اولویت برتر کدام است؟ (قسمت اول)

برندسازی یا تبلیغات؟
فرض کنید به شما بگویند می خواهند ذهن شما را بسنجند تا مشخص شود از هفته گذشته تا کنون، چقدر از تبلیغاتی که در تلویزیون، ماهواره، بیلبورد و… دیده اید، در ذهن خود سپرده اید؟ مطمئنا بسیار بسیار کم.
با این همه، فایده پولی که شرکتها برای تبلیغات هزینه کرده اند، چیست؟
الان چه تفاوتی بین دوغ خوشگوار با دوغ چوپان وجود دارد؟
تفاوت بین شیر عالیس با شیر میهن چیست؟
بین ماءالشعیر بهنوش و جوجو چطور؟
بین آب معدنی پر تبلیغ دماوند با آب معدنی کم تبلیغ آکوافیا چطور؟
به نظر شما مشکل کجاست؟
مشکل این است که هنوز مدیران فکر می کنند بیشتر بگو مساویست با بیشتر بفروش. ولی نمی دانند که ذهن بشر، برای تبلیغات بسیار محدود است. ضمن این که تبلیغات پل ارتباطی بین فروشنده و خریدار نیست، بلکه تبلیغات، جایگاه محصول شما را در ذهن مخاطب، شکل می دهد.

کافیه اراده کنی